Seus direitos como passageiro aéreo merecem respeito.

Cancelamento, atraso, overbooking ou extravio de bagagem?
A Dra. Victoria Bochensky Diniz, especialista em Direito do Passageiro Aéreo, garante a defesa dos seus direitos e a reparação pelos prejuízos sofridos

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Seus direitos como passageiro aéreo merecem respeito.

Cancelamento, atraso, overbooking ou extravio de bagagem?
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Conheça seus direitos como passageiro aéreo

Você sabia que a legislação brasileira — em especial o Código de Defesa do Consumidor e as normas da ANAC — garantem uma série de direitos aos passageiros aéreos?

Sempre que uma companhia aérea falha na prestação do serviço contratado, o passageiro tem direito à assistência adequada e indenização pelos danos.

O escritório da Dra. Victoria Bochensky Diniz é especializado em garantir que esses direitos sejam respeitados — com atendimento humanizado, seguro e totalmente digital.

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Situações em que você pode ter direito à indenização

Cancelamento de voo

Quando o voo é cancelado sem aviso prévio ou com menos de 72 horas de antecedência.

Overbooking

Se a companhia aérea vendeu mais passagens do que o número de assentos disponíveis e você foi impedido de embarcar.

Extravio ou violação de bagagem

Casos de perda, dano, violação ou atraso na entrega da bagagem despachada.

Atraso de voo (acima de 4 horas)

Quando o atraso causa prejuízos, perda de compromissos e transtornos.

Falta de assistência

Companhias aéreas devem fornecer alimentação, hospedagem e transporte durante atrasos ou cancelamentos.

Problemas em conexões

Perda de voos subsequentes, trocas de terminal ou falhas na reserva que comprometem o deslocamento.
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SOBRE O ATENDIMENTO

Como funciona o atendimento jurídico

01.

Contato inicial

Envie sua mensagem e descreva o ocorrido.

02.

Ação judicial ou acordo extrajudicial

Entramos com as medidas cabíveis contra a companhia aérea.
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Diferenciais do Escritório

Atendimento individualizado e sigiloso

Cada cliente recebe um acompanhamento exclusivo, com total confidencialidade e atenção personalizada.

Atuação especializada

Foco exclusivo em Direito do Passageiro Aéreo e Direito do Consumidor, com profundo conhecimento técnico das normas da ANAC e do CDC.

Compromisso com a ética

Transparência, empatia e respeito aos princípios da advocacia em todas as etapas do processo.

Resultados que importam

Nosso objetivo é garantir a compensação financeira e o reconhecimento dos seus direitos em casos de cancelamentos, atrasos, overbooking ou extravio de bagagem.

Atuação nacional

Atendimento a clientes de todo o Brasil, com processos conduzidos de forma 100% online.
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Sobre a Advogada

DRA. Victoria Bochensky Diniz
OAB/CE nº 51.289

Advogada graduada pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR) e pós-graduada em Direito Penal e Criminologia pela PUC-RS.
Membro efetivo da Comissão de Direito do Consumidor da OAB/CE.

Com atuação voltada à proteção do consumidor e defesa dos direitos do passageiro aéreo, a Dra. Victoria oferece um serviço jurídico estratégico, transparente e humanizado, garantindo resultados reais e segurança jurídica em todo o território nacional.

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Perguntas Frequentes

FAQ

O processo é simples: após o contato, fazemos uma análise dos documentos e definimos a melhor estratégia jurídica, com acompanhamento personalizado em todas as etapas.

Os honorários são pagos somente em caso de êxito, garantindo segurança e transparência ao cliente.

Não. Todo o atendimento é feito 100% online, com envio digital de documentos e comunicação segura.

Cancelamento, overbooking, atraso acima de 4 horas, extravio ou violação de bagagem, falta de assistência e problemas em conexões.

Envie sua mensagem e saiba sobre seus direitos.

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